Wat is performance support?
Performance Support is een eenvoudig concept met enorme waarde. Het gaat erom de juiste informatie – en toegang tot deze informatie – in de handen van uw medewerkers te krijgen precies op het moment wanneer zij het nodig hebben.
Traditionele classroom training en e-learning overladen de de deelnemers nogal eens met informatie in een poging alle relevante informatie in een keer over te dragen.
Echter, uit studies blijkt dat we 90% van wat we in een training horen weer snel vergeten, het meeste al enkele uren na de training. Performance Support kan naast de traditionele vormen van leren worden gebruikt om op het juiste moment de juiste hoeveelheid informatie snel beschikbaar te maken. |
Werknemers besteden gemiddeld 8,8 uur per week aan het zoeken naar informatie. Dat is dus meer dan een werkdag per week! En het is maar de vraag of ze in deze tijd ook een oplossing vinden. En als ze een antwoord vinden is het de vraag of dit antwoord correct is of het meest bruikbare in die situatie.
De Ontuitive technologie bemiddelt razendsnel bij het vinden van de juiste informatie die beschikbaar is. Hiermee kan de zoektijd worden teruggebracht van uren naar slechts enkele seconden. |
De meeste mensen leren het best door dingen te doen. In eerste instantie zullen ze niet alles in detail oppakken, maar door het vaker te doen blijft de kennis beter hangen.
Het is als het gebruik van een routeplanner of GPS. De eerste keer zul je naar elke aanwijzing luisteren, en je laat je er volledig door leiden. Naarmate je een route vaker volgt zul geen GPS nodig hebben. Performance Support werkt vaak net als een GPS voor uw organisatie en uw werknemers, het geeft richting wanneer dat nodig is en verhoogt de zelfredzaamheid. |
Meer Informatie:
White Paper - At the Moment of Need: The Case for Performance Support (eLearning Guild)
White Paper - Don't Give Me Training: Why Enterprise Software Migrations and Deployments Demand a Different Approach (Ontuitive)
Featured Case Study: Herman Miller (Engelstalig)
PS Community - Lidmaatschap is op uitnodiging. Wij zijn ook lid en kunnen u hiervoor uitnodigen; neem contact op voor een uitnodiging.
White Paper - Don't Give Me Training: Why Enterprise Software Migrations and Deployments Demand a Different Approach (Ontuitive)
Featured Case Study: Herman Miller (Engelstalig)
PS Community - Lidmaatschap is op uitnodiging. Wij zijn ook lid en kunnen u hiervoor uitnodigen; neem contact op voor een uitnodiging.